چگونه برندسازی بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد؟

آیا تا به حال کتابی را به دلیل جذاب بودن جلد آن خریده اید ؟ احتمالا بله. طبیعتاً انسان هنگام تصمیم گیری آگاهانه احساس راحتی می کند . این دقیقاً همان چیزی است که برند سازی کار می کند و بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد. برندسازی تأثیر قابل توجهی بر رفتار مصرف کننده دارد. وقتی یک برند قوی ایجاد می‌شود و در ذهن مصرف کنندگان جا می‌گیرد، این برند قادر است انگیزه‌ها، نیازها و تصمیم‌گیری‌های مصرفی آنها را تحت تأثیر قرار دهد. در زیر به برخی از اثرات برندسازی بر رفتار مصرف کننده اشاره می‌کنم:

تاثیر برندسازی بر رفتار مصرف کننده

1. ایجاد تمایل به خرید: برندسازی منجر به ایجاد تمایل قوی‌تر مصرف کننده به خرید محصولات یا خدمات مشخص می‌شود. برندها با ارائه پیام‌های منحصربه‌فرد، طراحی لوگو و شناخت قابل تشخیص به مصرف کننده نشان می‌دهند که چگونه محصول یا خدمات آنها متمایز و برتر از سایر رقبا هستند.

2. سازگاری با هویت شخصی: برندها می‌توانند به شکلی متمایز بر روی هویت و ارزش‌های شخصی مصرف کننده اثر بگذارند. وقتی یک برند با ارزش‌ها، نیازها و خواسته‌های مصرف کننده هماهنگی داشته باشد، احتمال انتخاب و فعالیت با آن برند افزایش می‌یابد.

3. تأثیر روی تصمیم‌گیری: برندها می‌توانند اعتماد و اطمینان مصرف کننده را به دست آورند. با ایجاد ارتباطی مثبت و مستمر با مصرف کننده، برندها قادرند تأثیرگذاری بیشتری در تصمیم‌گیری‌های مصرفی او داشته باشند. به طور مثال، یک برند معتبر و قابل اعتماد، به راحتی می‌تواند تصمیم مصرف کننده را در خرید یک محصول یا خدمت مشخص متوقف کند.

4. ارتباطات مداوم: برندسازی قوی می‌تواند باعث ایجاد ارتباطات مداوم با مصرف کننده شود. ارتباطات مستمر و منظم با مصرف کننده می‌تواند او را به شدت متعهد به برند کند و در نتیجه، احتمال برگشت و خرید مجدد را افزایش دهد.

5. تأثیر بر تجربه مصرف: برندها می‌توانند با ایجاد تجربه‌های متمایز و خاص برای مصرف کننده، ارزش افزوده‌ای ایجاد کنند. از طریق عملکرد برتر، طراحی منحصربه‌فرد و ارائه خدمات متمایز، برندها می‌توانند مصرف کننده را متقاعد کنند که تجربه مصرف با آنها بهتر است و این می‌تواند به تکرار خرید و ارتباط بلندمدت منجر شود.

به طور خلاصه، برندسازی به مصرف کننده نشان می‌دهد که یک برند چگونه متمایز و متعهد به ارائه ارزش به او است. با ایجاد تمایل، اعتماد، ارتباطات مداوم و تجربه متمایز، برندسازی می‌تواند بهبود و تغییرات قابل توجهی در رفتار مصرف کننده ایجاد کند.

تبلیغات سطوح شادی و انواع سبک های زندگی را که مصرف کنندگان می خواهند داشته باشند را نشان می دهد و آن ها به عنوان نماده ایی از آنچه برند نشان می دهد عمل می کنند . تأثیر نهایی یک نام تجاری بر رفتار مصرف کننده به نحوه درک و ارتباط مصرف کنندگان با نام تجاری بستگی دارد . در ادامه درمورد روش‌ های مختلفی که برند سازی بر رفتار مصرف ‌کننده تأثیر می ‌گذارد ، خواهیم گفت . ما بررسی خواهیم کرد که چرا مهم است بدانید که برند شما توسط مصرف کنندگان چگونه درک می شود .

چرا مهم است که درک کنید نام تجاری شما چگونه است؟

درک برند مجموع تجربیات ،  نگرش ها و احساساتی است که افراد نسبت به یک محصول یا خدمات دارند . داشتن درک مثبت از نام تجاری در میان مخاطبان هدف ، چیزی است که سوزن برند ها را به حرکت در می آورد. 77 درصد از مصرف کنندگان احتمال بیشتری دارد که یک برند را پس از داشتن یک تجربه مثبت با آن به دیگران توصیه کنند .

در مورد تبلیغات مراقبت از پوست فکر کنید ،  هر تبلیغی در این مورد به دنبال آن است که احساسات مصرف کنندگان را تحت تاثیر قرار دهد تا درک مطلوبی از برند ایجاد کند . آن ها از تصاویر احساسی برای جلب توجه مصرف کنندگان استفاده می کنند . برند های مراقبت از پوست همچنین متوجه شده اند که اکثر مصرف کنندگان برای زیبایی ارزش قائل هستند ، بنابراین از تصاویر زیبا برای برانگیختن احساسات استفاده می کنند .

با این حال ، این مشتری است که در مورد درک او از برند شما تصمیم می گیرد . صرف نظر از نوع محصولی که بازاریابی می کنید ، نحوه درک مصرف کنندگان از برند شما می تواند باعث ایجاد یا شکست آن شود . این نقش برند ها است که مصرف کنندگان را درک کنند و آنچه لازم است برای بهبود درک آن ها از برندشان انجام دهند . چنین تعاملاتی می تواند درک مصرف کنندگان از یک برند را از منفی به مثبت تغییر دهد .

مصرف کنندگان صاحب ادراک برند هستند نه خود برند. مهم نیست از چه پیامی برای تبلیغ برند خود استفاده می کنید ، برند شما همان چیزی است که مصرف کنندگان در مورد آن فکر می کنند و می گویند . هنگامی که مصرف کنندگان درمورد یک برند می شنوند ، می بینند یا با آن تعامل می کنند ، احساسات و افکاری نسبت به آن ایجاد می کنند . این مجموع این احساسات و افکار توسط همه مصرف کنندگان است که درک برند را تشکیل می دهد .

چند روشی که برندسازی می تواند بر رفتار مصرف کننده تأثیر بگذارد

برند سازی ، درک انسان از آشنایی برند را شکل می دهد . نقش مهمی در پرورش مصرف کنندگان وفادار و ارتقای فروش دارد . راه هایی که برند سازی از طریق آن ها بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد ، به شرح زیر است :

شماره 1: ادراک مصرف کننده

وقتی پیام واضحی را در ذهن مصرف کنندگان بکارید ، آن ها پیام را شخصی می کنند و شروع به پذیرش برند می کنند . اگر پیامی که به مخاطب هدف منتقل می ‌شود ، به اندازه‌ ای سازگار و به یاد ماندنی باشد که در وهله اول توجه مصرف‌ کنندگان را به خود جلب کند ، مانند بذری خواهد بود که در ذهن مصرف ‌کنندگان کاشته شده و به تصویر برند تبدیل می ‌شود .

تصویر یک برند ، خود محصول نیست و پیام بازاریابی ایجاد شده توسط بازاریابان نیز نیست . این یک برداشت شخصی از محصول است که در ذهن مصرف کنندگان ایجاد شده است . اگر این ادراک به خوبی با نیازهای مصرف کنندگان مطابقت داشته باشد ، احتمال زیادی وجود دارد که آن ها نسبت به آن وفاداری پیدا کنند .

شماره 2: تصمیمات خرید

فرآیند خرید زمانی شروع می شود که فرد متوجه می شود مشکلی دارد که باید حل شود . سپس آن ها شروع به جستجوی خدماتی می کنند تا به آن ها در حل مشکل کمک کند . برای مثال ، ممکن است هدف خود را از خرید یک گوشی جدید از دست بدهید . شما دو گزینه دارید :

همان گوشی را بخرید یا از میان گزینه های موجود به دنبال مارک دیگری بگردید .

برن دهای تثبیت شده زندگی را برای مصرف کنندگان در هنگام تصمیم گیری برای خرید آسان تر می کنند . فردی که اطلاعات کمی در مورد تلفن‌ ها دارد یا اصلاً دانشی ندارد ، آیفون را به گوشی چینی ترجیح می‌ دهد ، نه به دلیل ویژگی ‌های آن ، بلکه به این دلیل که این برند تمام تلاش خود را کرده است تا مطمئن شود همه می‌دانند که چه کسی هستند .

شماره 3: نفوذ همتایان

92٪ از مصرف کنندگان به توصیه های خانواده و دوستان اعتماد دارند ، بنابراین ، تعداد زیادی از مصرف کنندگان به احتمال زیاد به برندی که توسط دوستان و اعضای خانواده آن ها مورد اعتماد و پذیرفته شده است اعتماد می کنند . آن ها همچنین این اعتماد را به سایر محصولات تولید شده توسط آن برند گسترش می دهند.

شماره 4: اعتماد و وفاداری را ایجاد می کند

برند سازی و ثبت برند نه تنها توجه مخاطبان هدف شما را به خود جلب می کند ، بلکه به مخاطبان هدف شما امکان می دهد تا برند شما را بشناسند . این دانش معمولاً با اعتماد مصرف کننده به برند دنبال می شود . زمانی که مصرف کنندگان به برند شما اعتماد کنند ، بارها و بارها برای خرید محصولات شما برمی گردند و در نهایت وفاداری به برند را به وجود می آورند. وفاداری به برند کلید فروش ثابت و رشد برند است .

بازاریابان برند باید این پیام را اعلام کنند که برند آن ها در مورد خدمات و کیفیت است و در عین حال اطمینان حاصل کنند که مشتریان می توانند به آن گواهی دهند . تجربه مثبت مشتری ، حضور در رسانه های اجتماعی و بررسی های آنلاین به اعتماد برند شما و ایجاد وفاداری کمک می کند . اگر تمرکز شما بر جلب رضایت مشتریانتان باشد ، آن ها برای خرید بیشتر باز خواهند گشت .